Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
- Tietoturva ja Lupakäytännöt
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset ja Promootiot
- Tukipalvelu ja Käyttäjäkokemus
Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
Pelivalikoima luo tärkeän osan koko toiminnassamme. Tuotamme päälle 1000 erinäistä peliä, mitkä on aseteltu selkeästi kategorioittain keventämään liikkumista. Kolikkopelit kattavat laajimman osuuden valikoimastamme, mutta casinoone.fi esittelee myös monipuolisen joukon klassikkopelejä, reaaliaikaisia pelejä että jättipotti-pelejä.
Yhteistyötahoinamme esiintyvät toimialan johtavat kehittäjät, se turvaa huippuluokan ja vaihtuvan pelielämyksen. NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO-pelitalon että Evolution-yhtiön ovat keskeisiin yhteistyötahoihin, joiden vuoksi pystymme tuottaa sekä vanhoja kuin uusimpia julkaisuja. Live-kasinosektiomme kulkee suorassa taitavien krupieerien johdolla, tuottaen todellista pelipallon tunnelmaa juuri käyttäjien olohuoneisiin.
Pelivalikoiman Erityispiirteet
Pelialustamme on ollut viritetty pelaamaan moitteettomasti yhtälailla työasemilla että älylaitteilla. Haku edesauttaa löytämään nopeasti parhaat pelit, sekä suodatustyökalut sallivat pelivalikoimien asettamisen eri parametrien pohjalta. Uutuuspelit lisätään tasaisin väliajoin, siten käyttäjillämme riittää aina vain tarjolla jotain uutta testattavaa.
Suojaus ja Lisenssit
Toimimme Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla, joka muodostaa ainoa Euroopan mantereella arvostetuimmista toimiluvia. MGA-toimilupa nro MGA/B2C/199/2010 toimitettiin meille alkuperäiselle kasinolle tammikuun 2011, joka osoittaa pitkästä toimintahistoriastamme sektorilla. Mainittu lupa pakottaa meitä täyttämään tiukkoja turvavaatimuksia ja rehellisen toiminnan normeja.
Käytämme SSL-salaustekniikkaa kaikkien toimintojen suojaamiseksi. Henkilötiedot ja rahaliikenteen tiedot lähetetään 128-bitti kryptauksella, se vertautuu pankkien suojausta. Koko tarjontamme tarkastavat riippumattomat toimijat jatkuvasti tarkistaakseen satunnaistajien asianmukaisen toimivuuden.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
| Trustly | On | Kyllä | Välitön |
| Visa/Mastercard | On | Joo | Yhdestä kolmeen päivää |
| Skrill | Kyllä | Joo | Vuorokausi |
| Neteller | On | On | 24 tuntia |
| Paysafecard | Kyllä | Ei | – |
| Pankkisiirto | Kyllä | Joo | 2-5 päivää |
Nostoprosessi on ollut tehty erittäin helpoksi ja nopeaksi. Trustly-maksutapa muodostaa hyvin suosittu Suomen pelaajien parissa sen nopeuden siirtojen ansiosta. Kotiutusraja vaihtuu asiakkaan lojaliteettitason perusteella, sekä prosessoimme tavalliset nostopyynnöt 24 tunnin aikana.
Talletusmaksujen Turvallisuus
Jokainen maksut prosessoidaan samantien, ja ei näiden oteta palvelumaksuja. Kehotamme laittamaan henkilökohtaiset talletusrajat järkevän pelailun ohjesääntöjen nojalla. Kyseisiä rajoituksia on mahdollista hallita pelitiliasetusten kautta, sekä ne aktivoituvat samantien.
Bonusohjelma ja Promootiot
Bonusjärjestelmämme pohjautuu asiakasuskollisuuden huomioimisen ympäri. Tuoreet käyttäjät saavat tervehtyspaketin, mikä sisältää bonusta ekatalle lisäykselle että ilmaiskierroksia suosituimmille hedelmäpeleille. Kierrätysedellytykset muodostavat toimialan keskitasoa, sekä nämä on selkeästi määritelty bonusehtoihin.
- Tervetuliaisbonus: Ensitalletusbonus määritellyn prosentin perusteella sekä vapaakirroksia valittuihin pelituotteille
- Viikoittaiset tarjoukset: Uudelleenlatausbonukset, cashback-tarjoukset sekä turnausmaiset vaihtelevat joka viikko
- Vip-järjestelmä: Kolmen tason asiakasohjelma ainutlaatuisilla bonuksilla sekä yksilöllisellä tukipalvelulla
- Vapaakirrokset: Toistuvat vapaakirrosedut tuoreille sekä vakituisille käyttäjille
Kierrätysvelvoitteet ja Termit
Bonusten kierrätysvaatimukset vaihtelevat tarjouksittain, vaan ne ovat jatkuvasti merkitty täsmällisesti ennen bonusedun voimaansaattamista. Asiakkailla on mahdollisuus kieltäytyä bonuseduista, mikäli nämä aikovat pelata ilman kierrätysehtoja. VIP-pelaajilla on edulliset kierrätysehdot että suuremmat nostorajat.
Asiakaspalvelu ja Käyttäjäkokemus
Tukitiimimme toimii suomeksi kautta vuorokauden. Löydät joukkueemme live-chatin, sähköposti-yhteyden taikka puhelimen avulla. Vastausajat muodostavat vauhdikkaita, sekä yritämme hoitamaan kaikki tilanteet ensimmäisellä kerralla. Verkkosivuillamme on myös monipuolinen FAQ-sektio, mistä löytää selvennyksiä yleisimpiin kysymyksiin.
- Reaaliaikachat: Nopein menetelmä ottaa apua, keskimääräinen vasteaika ali kahden minuutin
- Email: Tarkempiin asioihin, vastausaika kahdesta neljään tuntia
- Puhelin: Suora yhteys tukipalveluun kiireellisissä ongelmissa
- UKK: Omaehtoinen tuki tavallisimpiin tekniikan ongelmiin että tilien hallintaan
Käyttöliittymämme on rakennettu intuitiiviseksi että vaivattomaksi. Nettisivun latausnopeus on optimoitu, että liikkuminen sujuu helposti lisäksi mobiililaitteilla. Asiakastili jatkuu synkassa jokaisen koneiden kesken, siten käyttäjät voivat pelata pelailua siitä mihin kohtaan lopettivat välittämättä valitusta laitteesta.
Turvallinen pelin edustaa meille tärkeä periaate. Esitämme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, kuten talletusrajat, häviörajat, sessioajastimet sekä itsensä poissulkemisen. Yhdessä Peluuri-järjestön kautta tuemme käyttäjiä, jotka kaipaavat neuvoja peliongelmien yhteydessä.
